Everyone

Oi Aplicativos

Marshmallow

Ποιος μπορεί να βοηθήσει ο Virtual Technician - Oi Technical Support;
Hi Πελάτες - ατομική ή νομική οντότητα (CPF / CNPJ) που έχει συνάψει συμβάσεις Oi Fibra, ευρυζωνική, σταθερή ή τηλεοπτική.

Ποια προβλήματα σας βοηθά ο Virtual Technician να λύσει;
Σταθερό με ίνα: αλλαγές γραμμής, δεν κάνει ή λαμβάνει κλήση και θορυβώδες τηλέφωνο.
Τηλεόραση και διαδίκτυο με ίνες: προβλήματα στην τηλεόραση και στο Διαδίκτυο
Ευρυζωνικότητα: δεν υπάρχει διαδίκτυο, αργός διαδικτυακός τόπος ή συνεχείς σταγόνες σύνδεσης.
Σταθερό: Το τηλέφωνο δεν λαμβάνει ή πραγματοποιεί κλήσεις, σίγαση ή σκασίματα.
Τηλεόραση: Ασύρματη κάρτα, Χωρίς σήμα, Υπηρεσία αδρανειακής υπηρεσίας Oi και μαύρη / μπλε οθόνη.

Τι κάνει ο Virtual Technician - Hi Support;
Κωδικός πρόσβασης ανταλλαγής wi-fi και όνομα δικτύου
Προσφέρει χειροκίνητο χειριστήριο για οπτικές ίνες.
Εκτελεί αυτόματες ρυθμίσεις σε modens.
Επαναφέρει αυτόματα το σήμα του μόντεμ.
Εκτελεί αυτόματη γραμμή, Internet ή τηλεοπτική σάρωση.
Προσδιορίζει μαζική αποτυχία στην περιοχή.
Συμβουλευτείτε, προγραμματίζετε και αναθεωρείτε τις τεχνικές επισκέψεις.
Και άλλοι.

Σημείωση: Ορισμένες διαδικασίες δεν είναι διαθέσιμες για όλα τα μόντεμ και για όλους τους τύπους επισκευών.

Πώς να χρησιμοποιήσετε τον Virtual Technician Hi;
Στον πελάτη τηλεόρασης:
Αφού το κατεβάσετε, έχετε πρόσβαση στην εφαρμογή με τον αριθμό της σύμβασης και την ταυτότητα του κατόχου γραμμής CPF / CNPJ ή My Hi.
Ο αριθμός πελάτη πρέπει να συμβουλευτεί στο τιμολόγιο δίπλα στον αριθμό σας CPF / CNPJ.
Για σταθερούς ή ευρυζωνικούς πελάτες:
Μετά τη λήψη του, μεταβείτε στην εφαρμογή με τον αριθμό σταθερού δικτύου και το CPF / CNPJ του κατόχου της γραμμής.
Για πελάτες με ίνες:
Αφού το κατεβάσετε, αποκτήστε πρόσβαση στην εφαρμογή με τον αριθμό πελάτη και το CPF / CNPJ του κατόχου γραμμής ή τη σύνδεση My Hi.
Ο αριθμός πελάτη θα πρέπει να συμβουλευτεί στον λογαριασμό σας κοντά σε προσωπικά δεδομένα.
Διατηρήστε την εφαρμογή σας πάντα ενημερωμένη. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε πάντα να προσφέρουμε νέες λύσεις και βελτιώσεις για εσάς.

Διατηρήστε την εφαρμογή σας πάντα ενημερωμένη. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε πάντα να προσφέρουμε νέες λύσεις και βελτιώσεις για εσάς.

Εφαρμογή υποστήριξης για σταθερό, τηλεόραση και Oi Fibra.

Técnico Virtual: Suporte da Oi

Τελευταία έκδοση του Técnico Virtual: Suporte da Oi

Άλλες εκδόσεις